快递代收乱象:不告知就放,丢失现象时有发生
毕月乌 宏观 2022-03-30 75
由于快递被他人代签,维权陷入僵局——来自浙江温州的张文(化名)没有想到,自己的快递被代收点代签后丢失了,他找物流公司投诉,却因“已签收”被对方“踢皮球”。
快递员给出的解释是每天需要完成一定的工作量,如果全部等待收件人验货再签收,就很难完成工作量,因此只好将快递送至代收点,并替收件人签收,再通知收件人自取。
张文的经历并不是孤例。
我的快递本来是给我送到门口的,不知道为什么,小区有了菜鸟驿站,那个菜鸟驿站离我住的地方超级无敌巨远,每次要做好心理准备才能上门去拿。有的时候放了超过一个星期去拿还会找不到,天哪。
最近我的快递还有在卖家那被踢皮球的现象,非常时期已经过去,他们把责任归给快递,其实这个快递已经运营,可是他们家一会说产品在快递那正在返回他们的网点,一会说东西就在他们的网点,他们反而希望我退货重新拍他们家另一个仓库的东西,我不明白这是什么神奇的操作。最近同事还有快递丢失的情况,因为金额比较小,就没计较。
越来越多的代收点不尊重消费者的选择权,取件时间不合理,快递被随意堆放,丢失快递等现象时有发生。